شروط الخدمة

بالوصول إلى منصة سُكَن أو استخدامها — سواء عبر متصفح الويب أو التطبيق المحمول أو واجهة برمجة التطبيقات — فأنت توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت تستخدم سُكَن نيابةً عن شركة أو منظمة، فأنت تُقرّ بأن لديك صلاحية إلزام تلك الجهة بهذه الشروط. إن كنت لا توافق، فلا يحق لك استخدام المنصة.

سُكَن منصة تجارة إلكترونية تربط ملاك العقارات والوكلاء بالمستأجرين والمشترين المحتملين في السودان. نوفّر البنية التكنولوجية — البحث ونشر الإعلانات وتوجيه الاستفسارات ومعالجة الدفعات لرسوم الإعلانات — غير أننا لسنا طرفاً في أي عقد إيجار أو عقد بيع أو أي معاملة أخرى بين المستخدمين. لا يملك سُكَن أياً من العقارات المدرجة على المنصة ولا يديرها ولا يتحكم بها.

باستخدامك لسُكَن، توافق على: (1) تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة في أي إعلان أو ملف شخصي أو استفسار تقدمه. (2) الامتناع عن إرسال رسائل تجارية غير مرغوب فيها إلى مستخدمين آخرين. (3) الامتثال لجميع قوانين وأنظمة السودان السارية، بما في ذلك تلك المتعلقة بملكية العقارات والإيجار والاستثمار الأجنبي. (4) عدم استخدام المنصة لتسهيل غسيل الأموال أو الاحتيال أو أي نشاط غير مشروع. (5) عدم محاولة التحايل على أنظمة سُكَن أو جمع البيانات بدون إذن أو التدخل في تشغيل المنصة. قد يؤدي انتهاك هذه الالتزامات إلى تعليق الحساب فوراً.

يجب أن تمثّل الإعلانات عقارات حقيقية يملك صاحبها السلطة القانونية على تأجيرها أو بيعها. نحن نحظر: الإعلانات الاحتيالية، والإعلانات لعقارات لا يتحكم بها صاحبها، والإعلانات التمييزية التي ترفض المستأجرين على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية، والإعلانات لعقارات مكتسبة بطرق غير مشروعة، والإعلانات المكررة أو المزعجة. يحتفظ سُكَن بالحق في إزالة أي إعلان وفق تقديره المطلق ودون إشعار مسبق إذا انتهك هذه السياسة أو القانون المعمول به.

رسوم الإعلانات مقوّمة بالدولار الأمريكي. تكلف الإعلانات العادية 15 دولاراً لمدة 30 يوماً، والإعلانات المميزة 40 دولاراً لمدة 30 يوماً. تُعالَج المدفوعات عبر Stripe (بطاقة بنكية) أو التحويل البنكي. رسوم الإعلانات غير قابلة للاسترداد بعد نشر الإعلان، إلا في حالات إزالة الإعلان من قِبل سُكَن لأسباب تعود إليه (مثلاً: خطأ تقني في نظام النشر). يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الدفع الأصلي إلى hello@sukansd.com.

يعمل سُكَن بوصفه وسيطاً تكنولوجياً حصراً. لا نعمل وكيل عقارات أو سمساراً أو وكيل ضمان أو مستشاراً قانونياً. لا نتحقق من حقوق الملكية القانونية لأي عقار، ولا نضمن دقة أي معلومات يقدمها مالك أو وكيل. أي معاملة يبرمها المستخدمون فيما بينهم استناداً إلى إعلان على سُكَن هي مسؤوليتهم وحدهم. سُكَن غير مسؤول عن أي خسارة تنشأ عن مثل هذه المعاملات، بما في ذلك فقدان الودائع أو الإعلانات الاحتيالية أو تضليل مالك أو مستأجر.

يخضع استخدامك لسُكَن أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المُدرجة في هذه الشروط بالإشارة إليها. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.

يجوز لسُكَن تعليق حسابك أو إنهاؤه في أي وقت، مع إشعار أو دونه، بسبب سلوك نرى أنه ينتهك هذه الشروط أو يشكّل خطراً على مستخدمين آخرين أو يضرّ بسمعة المنصة أو تشغيلها. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عبر إعدادات لوحة التحكم. عند الإنهاء، تُوقف إعلاناتك وتُعالَج بياناتك الشخصية وفق جدول الاحتفاظ المنصوص عليه في سياسة الخصوصية.

سُكَن غير مسؤول عن حلّ النزاعات بين المستخدمين. إذا كان لديك نزاع مع مستخدم آخر ينشأ عن معاملة تيسّرت عبر سُكَن، فنحن نشجعك على محاولة حلّه مباشرةً. قد يوفر سُكَن معلومات للمساعدة في حلّ النزاع وفق تقديره، لكنه غير ملزم بذلك ولن يتصرف بصفته محكَّماً.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين جمهورية السودان. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السودانية المختصة. ملاحظة: ستُحدَّث الجهة القانونية الحاكمة بالضبط عند اكتمال تسجيل الكيان القانوني لسُكَن.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني (إذا كان لديك حساب) وبنشر إشعار على المنصة قبل سريان التغييرات بـ14 يوماً على الأقل. استمرارك في استخدام سُكَن بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولاً للشروط المعدَّلة.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى مراسلتنا على legal@sukansd.com. للدعم العام، راسلنا على hello@sukansd.com.